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  • 兰亚东:所有领域的暴利时代终结了

    来源:www.zcrchr.com 发布时间:2020-03-13

    图为1月3日,横琴人寿董事长蓝亚东在新浪财经新闻。“2020年包惠世界保险大会周而复始,勇往直前”今天在上海举行。横琴人寿董事长蓝亚东在讲话中表示,现阶段最好不要达成共识,也不要将其视为共识。我们也不需要模仿和学习哪种模式,因为你需要找到你自己的蓝色海洋。当然,行业的蓝海需要达成共识。

    兰亚东甚至强调,没有共识的时候,就有一些基本共识:

    第一个是暴利时代已经结束,在所有领域都是如此。所以今天,想赚钱的人和组织不应该去想它。这是基本共识。在这种共识下,我们需要做的,例如,对于成熟的公司,是降低交易成本、控制成本和风险选择。至于你用什么方法,科技进步,传统管理方法的优化,组织结构的扁平化等等。这仍然是一个路径选择的问题。但在此之前,我们必须认识到这是基本共识。

    另一个是顾客价值的创造,因为在过去这太容易了,所以人们真正关注顾客,而在这方面很少。我不会重复我以前说过的话。我们在探索什么?事实上,我想用家庭账户的方法来帮助家庭创造价值,这样产品和服务就能与顾客有更多的互动,这样他就能真正感觉到这是他自己的选择,进而带来这种价值的提高。

    另一个是专业精神和长期主义。在这个过程中,我们正在寻找这个突破点。在过去,我们不能失去那些在我们行业中已经达成共识的基本职业能力,以及那些不能被颠覆的能力,但是我们可以用各种方法使之更加有效。另一个则必须专注于某些领域、某些细分市场,并在很长一段时间内做好一两件事。

    以下是抄本:

    兰亚东:

    谢谢!女士们,先生们,新老朋友们,这是我的荣幸。应“天”创始人的邀请,接下来的两天,让我来谈谈大湾区是否是一片蓝色的海洋。我说没有。但是蓝色的海在哪里?这确实是一个需要讨论的话题。王说,每个人心里都有自己的蓝海。我同意这个观点。回到会议的主题,我们的几位客人刚才说,他们不太同意骑自行车。一方面,我建议改变它。后来,我想最好不要改变它。今天,我们带着两个人穿越了轮回,一个是王鹤,另一个是徐总。在他们这个年龄,能够像他们一样领导行业并推动行业向前发展的人越来越少。

    所以,一个企业、一个人和一个行业是相同的,即所谓的交叉循环。我认为,当新一轮机遇到来时,你已经看到了这一趋势,并准备好跟随下一轮趋势。人、组织或行业可以定位为交叉循环。

    但我建议改变的词不是跨越,而是坚韧。我认为韧性有点苦涩和困难。事实上,韧性是一个物理概念,它指的是一种材料在被外力的强烈冲击撕裂时,在被扭曲和撕裂的过程中吸收能量的能力。

    所以,无论是一个人、一个行业还是一个组织,如果他们真的能把握趋势,看到方向,实现跨越,或者在转折点之前做一个惊心动魄的跳跃,如果他们能跳到第二条增长曲线,他们就不需要韧性来前进,他们应该轻松地前进。

    当然,在我在横琴生活的三年里,这并不容易,但仍然很难,因为我需要从零开始。我认为这是一个行业的探索时期。三年前,我提出了一个观点。保险业从1979年到1998年已经成立了40年。我们称这20年为行业学习和发展的1.0时代。

    从1998年到2018年的20年是这个行业增长的第一个表现。根据熊彼特的理论和这个增长理论,在今天的2.0时代,我们实际上正在接近行业增长的极限。

    但我不认为这次会议的任务是促进行业共识的形成。我们必须促进行业的分化。过去,我们过于务实,所以我们都在一座独木桥上战斗。当然,如果我们总是把健康保险变成汽车保险,把它变成财产保险,把它变成有这么多问题的汽车保险,我想健康保险会成功的。

    因此,蓝色海洋的位置主要不是一个区域问题,也不仅仅是一些突破性技术的产品或应用。至少到目前为止,我还没有看到激动人心的真正的技术更有效地应用于保险领域,或者说突破点。我认为,我们在过去几年中谈到的保险技术是利用其他行业已经非常熟练的技术来赚取一些流量和利润。当然,方向没有问题。

    因此,如果2.0时代是一条S型增长曲线,目前应该接近极限点,但拐点仍然没有出现。最重要的是,无论是一家大型龙头企业,还是一家徘徊在中游寻找方向的中小企业,还是一家新生的中小企业和许多初创企业,现有战略的选择都可能完全不同。我认为主流公司必须在某些方面进行组织重组、价值链优化或管理改进,并尽最大努力推进这一极限点。

    今天,我们有很多证据表明,例如,刚刚过了2019年的上证综合指数从年初到年底上涨了23%。这表明,从资本市场的角度来看,目前这一行业的主流模式还有很长的路要走。另一个例子是,今天许多组织和团体试图通过科技手段促进或颠覆工业,我们称之为破坏性创新。他们的力量和声音仍然很弱。

    断点离这里很远,但轨迹越来越清晰。刚才王和行政长官问我为何离开。我想在人保和国手服务了几年后,我应该尝试在新的轨道上为未来做些事情。因此,横琴生活的口号是“让未来可见”。

    目前,在回答的问题时,他说“田”的任务是推动行业达成共识,所以我的意见是在现阶段没有共识总比把它当成共识好,所以我们不需要被主持人误导,也不需要模仿和学习哪个模式,因为你需要找到你自己的蓝色海洋。当然,行业的蓝海需要达成共识。

    基于以上原因,我认为在3.0时代,我称之为保险业的探索期和转型期,这个过程可能还是一个中长期的过程。有一段时间,我们都认为这个过程会很短,需要几年的时间来完成赛道的改造。但是现在,在至少两年的个人经历之后,我不认为这次探索会相对较短,也可能相对较长。在这个过程中,我们不断寻找各自的突破点。

    所以当没有共识时,是否有一些基本的共识?对我来说,这些观点似乎是可能的,因为它们通常位于与外界联系很少的小岛上。我想知道这些观点能否达成最基本的共识。首先是所有领域暴利时代的结束。所以今天,想赚钱的人和组织不应该去想它。这是基本共识。在这种共识下,我们需要做的,例如,对于成熟的公司,是降低交易成本、控制成本和风险选择。至于你用什么方法,科技进步,传统管理方法的优化,组织结构的扁平化等等。这仍然是一个路径选择的问题。但在此之前,我们必须认识到这是基本共识。

    另一个是顾客价值的创造,因为在过去这太容易了,所以人们真正关注顾客,而在这方面很少。我不会重复我以前说过的话。我们在探索什么?事实上,我想用家庭账户的方法来帮助家庭创造价值,这样产品和服务就能与顾客有更多的互动,这样他就能真正感觉到这是他自己的选择,进而带来这种价值的提高。

    另一个是专业精神和长期主义。在这个过程中,我们正在寻找这个突破点。在过去,我们不能失去那些在我们行业中已经达成共识的基本职业能力,以及那些不能被颠覆的能力,但是我们可以用各种方法使之更加有效。另一个则必须专注于某些领域、某些细分市场,并在很长一段时间内做好一两件事。

    在过去的三年里,横琴生活专注于三件事。我认为这三样东西太多了。我想知道我是否能专注于一件事。首先,探索建立以家庭为基础的保险账户,然后是一个开放的东西;第二,我们专注于探索面向未来的合作分销网络。这个庞大的离线团队肯定会分裂,但是以什么方式呢?我认为这是我们下一个重点。但我认为合作分销网络可能是一个方向。第三,探索内部流程的数字化。这是未来进入智能时代的基本技能。当然,这包括前端和客户之间交互过程的数字化。

    作为一家新兴公司,同时在这三个领域探索,我认为它需要一点韧性。虽然这个词让人们感到疲惫,但它确实显示了当你今天想要重新开始一条新的道路时,它必须具备什么。谢谢大家!

    责任编辑:约翰杨

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