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  • 险企复工:有头部险企多项业务指标出现负增长

    来源:www.zcrchr.com 发布时间:2020-03-23

    随着疫情的进一步好转,保险公司正在全面恢复工作。

    根据北京市银监局披露的数据,截至3月11日,北京市各银保机构已有5389家网上商店恢复运营或业务运营,整体复工率为90.1%,人员现场办公率为22.7%。其中,保险机构的1296家网上商店已经恢复工作,回报率为79.8%,员工网站办公率为7.8%。

    然而,受疫情影响,大量保险销售从业人员采用了远程办公和远程展览。旺季开始的时候是二月。然而,一些保险公司经历了历史上最糟糕的表现。

    网上销售的尴尬

    在金融业恢复工作的第一天,银监会中介监管部门发布《关于保险中介从业人员队伍积极配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》,禁止保险机构在疫情期间举行早、晚、演讲、讲座、培训、推广等聚集活动,不设置严格的面对面的崇拜任务和绩效指标,防止员工聚集和客户来访。

    但是,由于网上早会的质量和效果不如线下会议,一些复杂的保险产品不适合网上销售,个别保险团队的线下销售面临很多障碍,销售团队的收入和稳定性受到很大影响。

    一位总社管理层对《中国经营报》记者坦言,“网上早会和宣传会的效果不如网下,面对面的体验不同于网上的体验,尤其是顾客的感受。不能实时监控营销人员的学习效果,一些营销人员不能全程参与在线培训和学习,他们可能中途退出,无法控制和惩罚。自律性差的营销人员对网上学习没有足够的重视和关注,也没有人在旁边监督他们。他们可能只会处理这种情况,并产生打折扣的效果。”

    中国人寿。上海)副总经理詹忠认为,流行期间不能举办聚会和沙龙销售活动,影响了新客户的拓展和批量计费,银保平台的运营已经陷入停顿。失去了实体网点的支持和与客户见面的机会,银保客户经理的线下营销活动受到极大限制,收入下降。但是,传统的早晚会议模式无法举行,影响了团队培训、绩效提升和考核,销售团队的稳定性面临挑战。

    詹忠认为,如果市场活动减少,将不可避免地导致收入不稳定和销售团队大规模流失,这不仅会影响当前的销售,还会给疫情结束后的工作带来不利影响。

    一家中小型保险公司北京分公司的总经理告诉记者,“网上销售的产品不多,有些复杂的产品在网上与客户交流,客户可能不理解。此外?本┎辉市斫苯鸨O赵谕舷郏挥幸恍┘虻サ牟房梢栽谕舷邸MǔHヒ型愕睦夏耆宋薹ü郝?(在线产品),这些人使用的在线工具也更少。”

    据了解,为了稳定团队,他的公司增加了在线培训。“在这段时间里,学习提高自己也是一种能量储备。此外,我们还在研究直销方式,比如向亲戚朋友销售保险。否则,每个人都没有收入也是一个问题。”

    重返工作岗位的挑战

    安行业交易所数据显示,2月份中国企业保费收入为445亿元,同比下降82.26%。其中,定期保费收入84.7亿元,同比下降81.03%。

    很快更名的人人人寿在2月份实现了63亿元的新单尺度溢价,较1月份的246.3亿元下降了74.4%。

    PICC人寿最大的业务渠道是银行保险渠道。今年2月,PICC人寿新的一个月银行保险费仅为12亿元,较1月份的145.8亿元下降了91.7%。

    中小型公司更糟糕。数据显示,长城人寿仍有5.4亿元的新单险种银行保险

    记者从一家保险总公司获得的视频会议资料显示,从2月1日至2月18日,该公司通过个人保险渠道缴纳了第一年保险费13.2亿元,同比负增长29.6%。其中,标准保费、定期保费、十年期保费等关键业务指标呈现负增长。例如,第一年的标准保费为11.6亿元,同比负增长13.7%。十年期保费收入为13亿元,同比负增长27.5%。截至2月17日,总部保险公司有16家分支机构,增长率低于3%,其中5家分支机构的增长率低于1%。然而,一些综合金融服务受到“面对面”卡处理规定的限制,也出现了悬崖般的下滑。

    一家合资人寿保险公司的高级管理人员告诉记者,他公司的个人保险目前主要在网上销售,支持远程签名。大部分网上保险都可以实现,但2月份的销售业绩仍然受到很大影响。

    "当客户不能见面时,支付高额的金融保险是不合适的。即使这是一个严重的疾病产品,如果我们不见面和沟通,这可能是不清楚的,所以我们出售数百万医疗保险产品。这些产品最初需要与主要保险一起购买,但现在可以单独购买,新的冠状肺炎和其他保险责任的覆盖范围已经扩大。”合资人寿保险公司表示。

    对于团体保险,很多保险公司因为面对企业客户,早在几年前就已经谈及与企业合作。现在,他们只需遵循一些程序,就可以通过电子方式传输。影响并不明显。

    医疗保险政府招标业务,受疫情影响,当地政府和医疗保险部门重点做好疫情防控工作。今年第一季度,政府对大病保险的招标工作被推迟或暂停。在合作期间,保险公司的续约和保费收取进度受到很大影响。健康保险处于后流行期或爆发??

    然而,到目前为止,保险业今年仍持乐观态度。

    许多业内人士认为,在后流行病时期将会爆发健康保险。由于这一流行病,公众的保险意识和对风险的理解有所提高。

    water drop Insurance Research Institute发布的《从新冠疫情看2020年互联网健康险趋势》报告显示,今年前两个月,由于新皇冠流行病的影响,国内用户对健康保险的需求呈上升趋势,咨询和购买健康保险的用户数量显着增加。据水滴保险商城数据显示,2月份新增一年保费超过12亿元,当月各省确诊肺炎病例数超过500例,保险订单量较1月份增长59%。其中,湖北省的增长率最高,比上月增长了70%。在确诊肺炎病例少于500例的省份,保险订单也比1月份增加了45%。

    从用户职业的角度来看,“逆行”人群的保险意识正在迅速提升,他们对流行病风险的体验更深,如物流、网上汽车预订、快递和外卖行业。同时,三、二线城市的订单量增幅超过一、二线城市。因此,用户的保险意识被唤醒,健康保险在不断下滑的市场中具有巨大的发展潜力。

    一位从事保险营销管理多年的人士告诉记者,“我们认为,在疫情过后,健康保险销售应该有一个爆发期。在培训销售人员和进行行业前景分析时,我们也引导团队努力以这种方式生存。毕竟,明天非常美好。”

    "在非典期间,每个人都被困在家里,不能出门,但医疗保险在接下来的几个月里增长非常迅速,例如,2003年5月和6月的保费收入与2002年同期相比分别增长了309.3%和265.3%。我还向队员们讲述了2003年非典的故事。年轻人可能没有经历过,但我经历过。”消息来源说。

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