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  • “挨个赔礼道歉”:对患者以尊重,对失职者以严苛 |新京报快评

    来源:www.zcrchr.com 发布时间:2020-02-23

    中央指导小组的采访和“一个接一个地道歉”的命令发出了一个明确的信号,即在这个“流行病”的时刻,我们不应忽视我们的职责和责任。

    ▲数据图表我们的视频截图来自《新京报》

    温|任然

    2月9日,武汉市吹响了“应收尽收”攻势的号角。但当天晚上,一些媒体记者在跟踪武汉某街道社区工作人员将辖区内重症患者转移到定点医院的过程中,发现了转移治疗实施过程中的一些问题。

    针对这些问题,2月10日,中央湖北指导小组立即约谈了武汉市副市长、武昌区区长、洪山区区长,要求武昌区政府和街道向每一位患者道歉,并根据党纪政纪严肃追究责任人的责任。同时,要求责任人进行深刻的检查。

    如果说那天晚上用那辆车运送重病患者的过程让人们看了之后感到悲伤和不安,那么中央指导小组的迅速处理无疑满足了公众的期望,并以严肃的处理安抚了人们。

    值得注意的是,中央指导小组效率极高:9日晚发生混乱,10日凌晨,掌握情况的指导小组发布指示,要求对此事进行彻底调查,并严肃处理责任人。10日晚,指导小组又进行了一次紧急采访。这个速度解释了什么是“战争状态”,。正如国务院办公厅督查室主任高煜在采访中质疑的那样,“所有应收账款都是防控新皇冠肺炎疫情的关键。如果好的事情要做好,好的事情怎么能做不好呢?……武汉现在处于战争状态。”

    24小时内的有效处置不仅表明指导小组能有效收集混沌的相关线索,还能向各级发出直接信号。在当前这场“流行病”的战争中,我们不能忽视我们的职责和责任。在纪律层面,问责制不会因为特殊时期而被推迟。相反,越是特殊的时期,问责制就越是严格和及时。相应地,各级要对防控中出现的问题采取“战时状态”下的“坚决有力”的态度。

    除了问责制,指导小组还明确要求区政府和相关街道向患者“逐一道歉”。这个细节传达的“画外音”是不言而喻的。

    面对面的道歉是个人之间的道歉。它不仅要求责任人向患者表达他的“错误”态度,而且旨在激活责任人对患者情况的“移情”能力。

    如果你做得不好,你应该道歉。这是政府在公共治理中的责任伦理。在这个特殊的时期,那些负责任的人会弯腰道歉,这意味着他们与公众处于平等的地位。只有真正“抬头”病人的无助和期望,并把自己放在社会关注的反应,流行病预防和控制才能更有效和更有根据。这些聚集在一起保护和团结人们。

    疫情的预防和控制正是我们玩得开心的时候。然而,无论是媒体披露的现场,还是指导小组的严格措辞,2月9日晚发生的联系不畅、无人跟车等现场,都没有达到患者及其上级对治疗工作专业性、科学性和人性化的期望和要求。在这种情况下,命令政府及时道歉是对那些对预防和控制这一流行病抱有很高期望的人的回应。“武汉赢了,湖北赢了,湖北赢了,全国赢了。”武汉目前正在对尚未入院的患者进行“零清除”手术。在特殊时期,资源和人力有限,工作时间紧张,任务繁重,基层社区工作极其困难。但是越困难,就越考验政府工作的精细度。病毒是无情的,科学的、人性化的防疫和控制应该冲淡这种“无情”,给病人更多的温暖、希望和依赖。

    人民的心

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